Une récente querelle mettant en cause Doctolib pose la question des pratiques non conventionnelles face à celles prodiguées par des professionnels de santé dument reconnus par les autorités publiques. Les kinés libéraux eux-mêmes sont ainsi appelés à rester vigilants face aux dérives que peuvent engendrer certaines de ces pratiques.
Le masseur kinésithérapeute, un professionnel de santé reconnu
Masseur kinésithérapeutes libéraux ou hospitaliers, ces professionnels de santé sont reconnus par les autorités publiques et s’inscrivent dans le parcours de soins des patients. Cette distinction entre les professionnels de santé ou les professions paramédicales d’une part et les pratiques dites de « bien-être et de confort » d’autre part est essentielle, et elle fait l’objet depuis quelques jours d’une vive polémique entre les soignants d’une part et la principale plateforme de prise de rendez-vous en ligne, Doctolib, d’autre part. Ce débat est né après que des médecins généralistes, des kinés libéraux ou encore des pharmaciens se soient étonnés qu’il était possible sur Doctolib de prendre rendez-vous avec des naturopathes, des sophrologues, psychanalystes de la thérapie quantique, des iridologues,…
Bien qu’elles soient parfaitement légales, ces pratiques ne sont en rien réglementées ou encadrées, et encore moins reconnues pour leurs effets. Certains patients et des professionnels de santé ont même insisté sur le caractère dangereux voire sectaire de certaines de ces pratiques. Tout en soulignant que ces professionnels ne concernaient qu’une infime minorité des praticiens inscrits sur sa plateforme (3 % selon elle), Doctolib a néanmoins rapidement réagi en suspendant 17 comptes et en expliquant « entamer un travail de fond » devant conduire à un encadrement des inscriptions. Et cette réflexion sera précédée d’ « une consultation avec les ordres, les syndicats de professionnels de santé, les autorités, la Miviludes et la société civile ».
Le kiné libéral, un professionnel de santé attentif au respect des règles pour une parfaite information des patients
Certes, cette polémique a relancé les critiques d’une partie des professionnels de santé, qu’ils soient inscrits ou non sur la plateforme. Ces derniers estiment que la licorne française (une start-up valorisée à plus d’un milliard d’euros) a profité grandement de la crise sanitaire pour apparaitre comme un partenaire des autorités publiques (participation aux campagnes de dépistage, de vaccination, …), ce qui a renforcé sa position de leader de la prise de rendez-vous médicaux en ligne. Les kinés libéraux et bien d’autres professionnels s’inquiètent de cette situation.
Les professionnels de santé en général et les kinés libéraux en particulier ne s’opposent pas, par principe, à ces pratiques non conventionnelles mais regrettent que la plateforme ait pu entretenir une certaine confusion dans l’esprit des patientes et des patients. D’autant plus, en ce qui concerne les kinés libéraux, qu’ils doivent eux respecter un encadrement très strict afin de ne pas « tromper » leur patientèle. Si la « (…) masso kinésithérapie ne doit pas être pratiquée comme un commerce. (…) » (article R 4321-67 du code de la santé publique), le kiné libéral est appelé à veiller contre le développement de certaines pratiques non conventionnelles. Une vigilance renforcée depuis que la MIVILUDES, dans un rapport publié en 2013 2014, ait alerté sur « les risques de dérives sectaires dans le champ de la santé demeurent une préoccupation constante eu égard au développement de pratiques non conventionnelles dissimulées sous le vocable de médecines alternatives, médecines complémentaires, médecines douces ou encore naturelles. »
C’est l’ordre national des masseurs kinésithérapeutes, qui a soulevé la question des techniques « reiki » et « kinésiologie » à la MIVILUDES. Toujours est-il, que les kinés libéraux, sommés d’être vigilants pour une information éclairée des patients, peuvent légitimement douter des pratiques de Doctolib. Un débat, qui aura au moins eu le mérite de rappeler toutes les contraintes pesant sur les professionnels de santé.
Et vous avez-vous été « choqué » ou « heurté » par la présence de ces pratiques non conventionnelles sur Doctolib ? Pensez-vous que celles-ci doivent être interdites sur une plateforme bénéficiant d’une « caution morale » des autorités publiques ?
Oui je le pense sincèrement, on ne s’invente pas thérapeute après des formations de 2 à 6 moins non reconnues qui plus est ! J’ai un DE de MK , un DU de psychologue et Doctorat de psychosomatique et j’estime avoir encore et toujours besoin d’être formée.
évidemment une plate forme comme Doctolib ne devrait être exclusivement connectée qu’avec des vrais pros de santé ce qui éviterait tout charlatanisme et dérive sectaire
Attention de ne pas utiliser à tord et à travers le terme « Charlatant », il y en a dans toutes les professions même réglementées !!!! et pour ce qui est des professions non réglementées beaucoup des patriciens de ces méthodes ont un DE reconnu et exerce dans les règles de l’art.
le débat avec Doctolib cache une volonté de conserver un monopole et de surtout ne pas évoluer. Et ne me parlez pas de science, la science c’est avant tout ; la curiosité et l’innovation, la kiné fut bâtie sur des théorie parfois fumeuse qui persistent encore pour certaine alors soyons honnête, évoluons au lieu de faire des généralités et des raccourcis.